Preguntas frecuentes

Cómo puedo crear una cuenta en Gamdom?

Haz clic en el botón "Registrarse" situado en la esquina superior derecha de la página de inicio para crear una cuenta. Elige tu moneda preferida, crea una contraseña e introduce una dirección de correo electrónico válida. Se te enviará un correo electrónico de verificación tras el envío. Para finalizar el proceso de registro, sigue las instrucciones. Todo funciona directamente en tu navegador, por lo que no es necesario descargar nada.

Qué métodos de pago se aceptan en España?

Para los usuarios de España, Gamdom ofrece una amplia gama de métodos de pago, como tarjetas bancarias, servicios de terceros como Moonpay y transferencias de criptomonedas (Bitcoin, Ethereum). La disponibilidad puede variar en función de la legislación regional. Después de iniciar sesión, los usuarios pueden ver todos los métodos de pago aceptados en la sección de caja.

Cómo funcionan las promociones y los bonos?

Gamdom ofrece a los jugadores recompensas basadas en el nivel, incentivos de reembolso y promociones frecuentes. Estas ofertas se pueden reclamar a través de la pestaña de promociones o, por lo general, se acreditan automáticamente. Para garantizar la elegibilidad completa, asegúrate de revisar las condiciones precisas de cada bono, como los requisitos de apuesta o los plazos de caducidad.

Cómo puedo retirar mis ganancias?

El área de caja es donde se pueden iniciar los retiros. Verifica el importe y selecciona tu método de pago preferido. El método elegido determinará el tiempo de procesamiento; en general, los retiros en criptomonedas se procesan más rápidamente que las transacciones bancarias. Antes de que se procese el primer retiro, es posible que sea necesario verificar tu identidad.

Gamdom tiene licencia y está regulado?

Sí. La Autoridad del Juego de Curazao ha concedido a Gamdom una licencia para operar. La plataforma cumple con las normas reguladoras internacionales, como las medidas de protección de datos alineadas con el RGPD, la verificación KYC y las políticas contra el blanqueo de capitales.

Cómo puedo demostrar quién soy?

Ciertas acciones de la cuenta, en particular los retiros, requieren verificación. Es posible que se solicite a los usuarios que carguen un comprobante de domicilio y un documento de identidad oficial. Las solicitudes de verificación se tramitan en un plazo de 48 horas. Todos los documentos enviados se procesan de forma segura y se mantienen privados.

Es posible establecer límites de juego en mi cuenta?

Sí, los usuarios tienen a su disposición una variedad de herramientas para el juego responsable. Estas consisten en períodos de autoexclusión, alertas de sesión basadas en el tiempo y límites de depósito que se establecen de forma diaria, semanal y mensual. La sección de preferencias de la cuenta contiene ajustes que se pueden modificar para fomentar un juego equilibrado.

Qué debo hacer si olvido mi contraseña?

Para restablecerla, haz clic en el enlace "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de inicio de sesión. Se enviará un enlace de restablecimiento seguro a la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de Gamdom. Para crear una nueva contraseña, sigue las instrucciones.

Hay servicio de atención al cliente en español en Gamdom?

Sí. El servicio de atención al cliente en español se ofrece por correo electrónico y chat en vivo. Los agentes están preparados para ayudar con cualquier problema típico de la cuenta, como dificultades técnicas, problemas de pago o preguntas sobre promociones. El servicio de atención al cliente está disponible los siete días de la semana.